Para INGRAPHOS S.A. DE C.V. es muy importante la protección de sus datos personales y su derecho a la privacidad. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPD”) ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral (en lo sucesivo “Aviso de Privacidad”), y al respecto le informamos lo siguiente:
INGRAPHOS S.A. DE C.V., con domicilio para oír y recibir notificaciones en GANADEROS 164, GRANJAS ESMERALDA, IZTAPALAPA, CIUDAD DE MEXICO, C.P. 09810 es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabamos de usted.
Nuestro Departamento de Administración De Datos Personales es el área asignada por la empresa de recibir, tratar y vigilar el cumplimiento del artículo 30 de la LFPD, para: (I) Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos; (II) fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión. Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro Departamento de Administración de Datos Personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: adm-privacidad@ingraphos.com.mx.
Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente Aviso de Privacidad, recabaremos datos personales de las siguientes categorías: (i) Identificación; (II) contacto; (III) referencias comerciales; (IV)financieros; (V) datos electrónicos, referencias de los productos y servicios relacionados con nuestros servicios.
Su información personal será́ utilizada para las siguientes finalidades principales: (I) Identificarlo; (II) registrarlo en nuestros sistemas como cliente o prospecto de cliente; (III) contactarlo por cualquier medio incluyendo servicios de mensajería instantánea, chat en línea y redes sociales; (IV) posibilitarle el uso de nuestros servicios web relacionados con nuestros productos o servicios incluyendo los servicios de diseño, fabricación e instalación de anuncios e imagen; (V) para la creación de un identificador de usuario con el objeto de informarle acerca de la ejecución de los proyectos en los que tenemos participación ;(VI) proporcionarle la información que nos solicite; (VII) realizar gestión de crédito y/o o cobranza, (VIII) proveerle los productos y/o servicios incluyendo los servicios de fabricación e instalación de anuncios que solicita o contrata con nosotros; (IX) facturar los productos y/o servicios que adquiera; (X) proporcionarle atención de posventa; (XI) hacer valida la garantía de sus productos o servicios; (XII) atender cualquier queja, pregunta o comentario realizado por usted respecto de nuestros productos y/o servicios.
Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias: (I) realizar estadísticas y encuestas de satisfacción relacionadas a los procesos de compra o servicio mismas que podrían ser efectuadas a través de aplicaciones de mensajería instantánea; (II) informarle por cualquier medio de nuestros productos y/o servicios; (III) investigación, análisis de mercado, perfilamiento de cliente y situación comercial; (IV) para la creación, estudio y análisis de su comportamiento en nuestros sitios web y aplicaciones para personalizar, optimizar y mejorar su experiencia con la marca, sus productos y servicios.
En caso de que no desee que los datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro Departamento de Administración de Datos Personales a través del correo electrónico adm-privacidad@ingraphos.com.mx, que le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido no afectará su relación con nosotros.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos, sin que legalmente se requiera su consentimiento, a las siguientes personas físicas o morales: (I) autoridades competentes, con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato debidamente fundado y motivado; (II) Personal interno que operen bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de brindarle un mejor servicio; darle seguimiento a clientes potenciales; cumplir con nuestra normativa interna y procesos; así́ como realizar actividades publicitarias, promocionales y mercadotecnia, para el cumplimiento del contrato de prestación de servicios de fabricación e instalación de anuncios; cumplimiento de la garantía del fabricante; así́ como para que le efectúen llamados a revisión post- venta en relacion con los contratos celebrados o por celebrar. Sus datos personales podrán igualmente ser transferidos, sin su consentimiento, en caso de actualizarse alguno de los supuestos contemplados por el artículo 37 de la LFPD.
Su negativa la puede manifestar desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Administración de Datos Personales a través del correo electrónico dcornejo@ingraphos.com.mx, que le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.
En los términos permitidos por la normativa aplicable, usted podrá́ acceder, rectificar o cancelar (eliminar) sus datos personales, así́ como, oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, así́ como, para externarnos sus comentarios, quejas o sugerencias, le agradeceremos se ponga en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico adm-privacidad@ingraphos.com.mx.
Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales en cualquiera de las siguientes formas: Registrarse en el “Listado de Exclusión Publicitaria para Clientes de INGRAPHOS S.A. DE C.V.”, con el objeto de que no utilicemos su información personal para finalidades publicitarias, mercadotecnias, promocionales o de prospección comercial. Para solicitar su registro, así́ como para obtener más información al respecto, usted puede contactar a nuestro Departamento de Administración de Datos Personales a través del correo electrónico adm-privacidad@ingraphos.com.mx, para los correos electrónicos que le enviemos con finalidades promocionales y publicitarias, usted puede manifestar su negativa dando clic a la liga que se acompañará a cada uno de dichos correos para cancelar el envió de información.
Hacemos de su conocimiento que en nuestra página de Internet www.ingraphos.mx utilizamos cookies o esquemas similares como identificador de usuario, las cuales son archivos de información que se instalan en el navegador web. A través de las cookies o identificador de usuario es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con las finalidades de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así́ como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos que obtenemos a través de esta tecnología de rastreo son los siguientes: su tipo de navegador y sistema operativo; horario y tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas; Páginas de Internet accedidas previo y posterior a la nuestra; los vínculos que sigue; el motor de búsqueda que en su caso haya utilizado para llegar a nuestra página; frecuencia con la que nos visita, o si es la primera vez que lo hace. Los datos recabados serán para uso exclusivo de INGRAPHOS S.A. DE C.V., por lo tanto, dichos datos no serán sujetos de transferencias nacionales o internacionales.
Asimismo, le informamos que usted puede en todo momento deshabilitar estas tecnologías. Para conocer cómo hacerlo, consulte la información técnica del navegador que está utilizando.
Si usted considera que en su derecho a la protección de datos personales ha sido: lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFDP, RLFPD y demás ordenamientos aplicables, podrá́ interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página de internet www.inai.org.mx
INGRAPHOS S.A. DE C.V. podrá modificar y/o actualizar el presente Aviso de Privacidad, informándole al respecto a través de cualquiera de los siguientes medios:
De forma directa, al último correo electrónico que nos hayas proporcionado.
En nuestra página de Internet,. El procedimiento es el siguiente: (I) ingrese a nuestra página de Internet www.ingraphos.mx , En caso de haber modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, habrá una notificación que se lo haga saber; (II) acceda a la liga de aviso de privacidad para clientes; (III) ahí́ encontraras la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.